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好得家无锡商场导购培训通讯稿

好得家集团管理中心组织的营业员训练营第一期在无锡顺利开展,集团招商运营中心经理兼总经理助理郭建慧出席培训并担任本次培训讲师。

培训通过郭老师提出的三个实质性问题拉开帷幕,主要围绕“客诉处理技巧”“营业员及现场管理”的主题进行展开,郭老师生动形象的讲解,配合经典的案例分析,到场的50余名导购对客诉处理及日常的管理也有了进一步的了解和新的认识。培训中,郭老师提到商场未来提升的方向,也使得在座的导购对商场有了进一步的认知,为以后的工作开展奠定了一定的基础。

培训中,郭老师跟导购趣味互动,通过“QA”方式及导购员分享日常案例,加深了导购们对本次培训内容的理解。

此次培训,更加充分体现了日常销售过程中细节的重要性。在未来的工作中要不断学习新的理念、新的模式,在不断学习和工作推动中将商场变得更好。导购们也表示,本次培训受益匪浅,希望商场经常组织系列培训,特别是对新导购的培训。

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